Notre charte qualité

Expertise conseil

Nos conseils en tant qu’intégrateur agréé sont précieux. Ils vous placent au cœur de votre projet, tiennent compte de vos désidératas, anticipent les évolutions technologiques, s’appuient sur des connaissances solides et complètes sans cesse remises à jour.

Intégration maximale

Nous traitons votre installation à notre image. Elle impose un outillage complet et entretenu, s’appuie sur une formation continue de haut niveau et s’intègre de façon optimale dans votre maison afin que vous ayez plaisir à vivre avec votre installation.

Suivi et mise à niveau

Nos certifications et nos agréments vous garantissent un accompagnement tout au long de la vie de votre installation. Notre équipe technique et commerciale assure le suivi et le service après vente et vous informe des évolutions techniques. L’ensemble de nos installations et interventions techniques sont effectuées par nos techniciens qualifiés qui son formés eux aussi tout au long de l’année.

Service après vente

En cas de produit défectueux ou de panne au déballage nous intervenons dans la journée avec prise de rendez vous pour échange du produit suivant disponibilité. Enlèvement du produit en garantie pour suivi SAV et prêt de matériel de remplacement.

Hot line technique

Un contact privilégié pour toute question d’ordre technique vous sera communiqué lors de votre formation à l’utilisation de votre installation afin d’apporter une réponse immédiate et de programmer une intervention le cas échéant.

Une méthodologie de projet claire

Nos solutions multimédias seront stipulées précisément dans votre proposition commerciale et sur le devis tous les éléments et les services nécessaires pour la mise en place de votre installation. Une formation personnelle vous sera proposée afin de vous aider à utiliser les technologies et les systèmes installés.